E-mailen in de bajes? Dat kan via eMates

Iedere maand ontvangen al 2.500 gedetineerden berichten van het thuisfront

eMates is de online communicatieservice waarmee je eenvoudig en snel e-mailberichten ontvangt in de bajes. Elke maand maken ruim 2.500 gedetineerden gebruik van eMates: zij ontvangen bij elkaar zo’n 10.000 berichten van familie en bekenden. eMates is actief in alle penitentiaire inrichtingen in Nederland, en het detentiecentrum Zeist. Het verzenden en ontvangen van e-mails gaat niet alleen veel sneller dan de post, het is ook nog eens goedkoper. Mailen via eMates kost slechts € 0,40 per bericht. Een postzegel voor een normale brief via de post kost tegenwoordig al € 0,83. Medewerkers in de penitentiaire inrichtingen printen de verzonden e-mailberichten uit en stoppen ze in een envelop. Dezelfde dag – of uiterlijk de eerstvolgende werkdag – belandt het bericht bij de geadresseerde op de afdeling.

Eenvoudig en snel
Online communicatieplatform eMates helpt gedetineerden in contact te blijven met hun relaties tijdens detentie. eMates-oprichter Job Joris Arnold: “In mijn vorige werkkring, als directeur van BONJO, de belangenorganisatie voor vrijwillige hulp aan gedetineerden en uitgever van de bekende bajeskrant, heb ik ervaren hoe belangrijk het is voor gedetineerden om een netwerk van familie en vrienden te hebben tijdens detentie. eMates wil dit contact zo snel en zo eenvoudig mogelijk laten verlopen. De kans dat mensen met een netwerk opnieuw in de bak belanden is tot zes keer lager dan voor ex-gedetineerden die niemand hebben om op terug te vallen wanneer ze buiten staan. Onze service dient dus een belangrijk maatschappelijk doel.”

Spontane selfies
Gebruikers van eMates zijn tevreden over de snelle service. Ex-gedetineerde Edwin heeft al zijn berichten bewaard, een flinke stapel: “Wanneer er belangrijke dingen waren die ik moest weten over thuis of gewoon alledaagse dingetjes, kreeg ik dat gelijk te horen. Foto’s van de kinderen die me misten, selfies van vrienden uit de kroeg, van alles eigenlijk. Het is makkelijk en snel. Met de post duurt het al gauw een of twee dagen langer en is het veel minder spontaan. Ik keek tijdens mijn detentie echt uit naar alle berichten en foto’s van mijn kinderen en familie!”

eMates Fotoservice
In alle inrichtingen – behalve PI Grave en PI Scheveningen – kun je kleurenfoto’s ontvangen bij je e-mailbericht. Met de eMates Fotoservice kan de afzender maximaal 4 afbeeldingen per bericht meesturen, voor € 0,25 per stuk. eMates-gebruikers zijn enthousiast over deze mogelijkheid: ze sturen foto’s van familieleden en huisdieren, maar ook spontane selfies of screenshots van hun WhatsApp-gesprekken.

eMates Antwoordservice
MPC Stroe, de PI Almelo, PI Heerhugowaard, PI Leeuwarden, PI Lelystad, PI Nieuwersluis, PI Veenhuizen (Norgerhaven), PI Vught en PI Zuid-Oost (Roermond en Ter Peel) bieden de eMates Antwoordservice. Je afzender heeft bij het verzenden van een eMates-bericht naar een van deze inrichtingen de mogelijkheid om voor € 0,25 een speciaal antwoordvel met een unieke QR-code mee te sturen.

Dus wil je graag een antwoord verzenden op een e-mailbericht dat je hebt ontvangen? Vraag het thuisfront dan om een antwoordvel mee te sturen met een verzonden e-mailbericht. Schrijf je antwoord met pen op dit antwoordvel en lever het in bij de PIW’ers. Gebruik hiervoor de eMates-envelop waarin je je e-mailbericht hebt ontvangen. Je antwoord wordt ingescand en naar de server van eMates gestuurd. Je afzender ontvangt per e-mail een melding dat je antwoord klaarstaat in zijn of haar eMates-account. Zo blijf je steeds eenvoudig en snel in contact!

Meer weten?
Ga naar het RIC en bekijk de whitelisted pagina van eMates op een van de computers voor de verschillende mogelijkheden per PI en de bezorgtijden van de berichten:
www.emates.nl/info